Project

General

Profile

Bug #4135

Issue Apk Mobile sering Force Close dan Tidak Bisa Login di Prod

Added by Mr Ikmal 21 days ago. Updated 17 days ago.

Status:
Closed
Priority:
Normal
Assignee:
Start date:
01/12/2026
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:

Description

Dear team developer,

Mohon bantuannya, terkait issue apk mobile pertalife production (activaton code: PLI) seringkali muncul force close dan tdk bisa login (sampai form login aja), issue nya ada bbrp kemungkinan kalaui menurut sy,
1. Koneksi server disana terdapat gangguan di jam2 tertentu sehingga menyebabkan hal ini terjadi (namun pastinya belum diketahui, karena kita ga bisa cek log nya hanya orang sana yg bisa maintain) terakhir sih sertif nya yg expired udah diperbarui oleh team IT pertalife.
2. Settingan / package application ketika hit API di apk mobile.

Terima kasih.

Port: http://remote.minovais.com:62225/
Server: remote.minovais.com,1452
DB: MinovaES_Pertalife_Prod_62225

#1

Updated by Kezia Pawitra Yulianti 18 days ago

  • Status changed from New to Assigned
  • Assignee changed from Kezia Pawitra Yulianti to Mr Ikmal

ini kmrn udah sempet di kasih solusi yg soal API nya di pindahin ke server mereka gak ya? Biar gak akses ke server 89 kita?
Coba diskusi/tanya ke azid n mahlil deh soal ini
Kalao gak salah terakhir mau pake solusi itu
Tks

#2

Updated by Mr Ikmal 17 days ago

  • Status changed from Assigned to Closed

Untuk case ini akhirnya mereka menambahkan memory server nya dari 6 GB ke 16 GB.
Terima kasih.

Also available in: Atom PDF